２，３日前にスタッフの長谷君が担当した引越しの現場で、
ビックリする出来事がありましたので少しお話します。
それは、午後便2件目の単身引越しの現場での事です。
あまり詳しく書くと不味いので濁して書きますね。
名古屋市昭和区の周辺で積込み、愛知県岡崎市方面へお運びする単身引越でした。
積み地がマンションの4階エレベーター無しでしたが、
お客様からはお荷物がかなり少なく、お手伝いをする方も数名いる。
(※箱５，６個とゴミ袋が２，３個程でシングルべッド１台と、洗濯機だけ)
というお話でしたので、
軽トラック1台、作業員1名のプランでお伺いしました。
（※通常3階、4階のエレベーターが無し、階段のみの場合
作業員を2名としております。）
現場に到着すると、お部屋の玄関先には段ボール箱とゴミ袋の山が
できておりそのお荷物をどかさないと部屋の中に入れない！？という状態でした。
…ですから、お客様もお手伝いの方も外に出れずに、、、
そのまま、長谷君は一人で！、４階で階段のみを一人で積み込むという、
かなりしんどい作業をがんばりました。
そして、玄関先の荷物を積み終えた時トラックの荷台半分以上が埋まってしまい、
これは、ヤバいかも・・・
と心配しながらも長谷君がやっと辿り着いた玄関の扉を開けると！！！
・・・( ﾟДﾟ)・・・部屋中がゴミの山 （※お客様がゴミと言われております）
しかも全て新居に運ぶと告げられ、、、・・・( ﾟДﾟ)・・・
（※事前の内容と全く違うではないですかあ〜！！）
長谷君からSOSの連絡が私に入りました。
私がお客様と電話で直接内容を話し合い、
追加料金を頂きお客様のご希望を全て実行する。という運びになり
応援で軽トラック２台追加しまして作業を続行しました。
部屋の中に散乱しているゴミを箱に詰めたり、ゴミ袋に入れたりで
結局５人で梱包？積み込み作業をして夕方６：３０頃出発しました。
新居へ到着すると、お客様は
『その荷物？ゴミ？入れると元のゴミ屋敷と同じ状態になるから
『土足でどうぞ』と笑顔で言われたようで、、、
いやいや、そんなことはできません！
みんなはちゃんと靴は脱いで、お荷物を奥のほうに積み上げて
お客様の寝場所も確保し、引越しが完了しました。
このお客様とは、お電話で何度もお荷物の確認等をして必ずお伺いした時点で
直ぐにお荷物が積み込めるように梱包を完了しておいて下さい。
とお伝えしておりましたが、
結局、軽トラック３台分（２トンロング１台分）ぐらいの荷物量になり、
申告とは全く違うお引越しとなってしまいました。
たまたま待機していたトラックがありましたので何とかなりましたが
空いてない場合は積み残すか、翌日か別日に残った分を運ぶか
という事になります。
その判断はお客様に任せる形になりますが
（※料金もかなり追加になり変わってしまいます）
お引越し荷物にゴミ袋が２，３個という場合は問題ありませんが、
今回はほとんどの荷物がゴミ袋に入っていましたので、
荷物が積み上げにくかったり、運搬途中で結び口がほどけて荷物が散乱したり、
雑貨の角で破れたりで大変でした。
皆さん、きちんと大事なお荷物を丈夫な段ボール箱に入れてください！！
本当にゴミ袋、紙袋は破損等の原因になり、荷物を積み上げる時も
積みにくいので絶対に駄目です！！
コレが長谷君です！
凄く物静かで力持ちです！
